订单控制软件的好处

在快节奏的世界里，消费者期望能够以创纪录的速度将优质产品送到家门口。在线零售商面临着激烈的竞争——尤其是在 COVID-19 疫情期间，在线购物的增长速度创下了新高，而越来越多的零售商正在转向在线渠道。如果产品质量和配送服务不能满足客户的需求，他们很容易就会选择其他地方购买。因此，每个环节的客户体验都必须达到客户的期望。虽然您作为零售商可能对产品的质量充满信心，但在配送过程中仍可能出现很多问题。一次糟糕的配送体验可能会导致您的业务损失，而持续性的问题则会损害您的声誉。幸运的是，, 订单控制软件 可以帮到你。.

为了防止运输事故的发生，您不妨考虑投资一套有效的订单管理系统。什么是订单管理系统？它简化了配送商品所需的所有流程。这可能涉及从确保商品库存到跟踪已发货的订单等一系列操作。您的业务越大，就越难对所有细微细节进行追踪。订单管理系统可以自动完成那些容易因人为失误而出错的繁琐工作。订单管理系统提供诸多优势，以下是其中几个：

更少繁琐的工作

无论是通过实体门店运营企业，还是通过线上销售，都有其各自的优势和劣势。尤其是在线上销售时，可以避免因经营实体店而产生的运营成本。然而，由于顾客无需亲自挑选商品并前往收银台领取，因此这可能会导致真正的后勤难题。您和您的员工可能要花费大量时间坐在电脑屏幕前，试图跟上新订单的进度、更新旧订单状态，并管理客户服务。随着业务的增长，事情就会变得难以控制！专注于日常运营也会妨碍您集中精力思考宏观层面和未来的发展。.

然而，订单管理系统提供了一种替代方案。它们可以自动完成订单分配任务和跟踪信息更新。您设置了订单应如何执行的规则，而订单管理系统即可完成其余工作。销售平台会自动更新跟踪信息和订单状态。.

多渠道扩张的机会

正如门店位置在吸引顾客方面有着巨大的影响一样，在线购物也高度依赖于地理位置。为了销售产品，您必须将产品销售到顾客购物的地方。多渠道销售不仅可以让你在不止一个地方销售产品（无需支付租金！），还能覆盖更广泛的客户群。然而，这种扩张的最大障碍之一又在于物流。在单一网站上销售产品是一项挑战；若无法大幅度扩张业务，在两个或三个网站上进行销售可能根本不可能。太多物流方面的失误都可能永久损害您的声誉。.

这就是订单控制软件发挥作用的地方。它能简化流程，避免出现多渠道配送中的错误。您的所有销售数据都会被导入到一个集中位置，您就可以查看所有所需信息。一旦信息集中化，您就可以将订单分配给特定的配送中心，或者直接在平台上打印标签。客户随后会收到关于其货件的进度通知。.

自动履行

手动完成订单的过程非常繁琐且耗时，尤其是在使用多个配送选项的情况下。订单收到后，它会保留在您的卖家门户中。您需要登录、获取相关信息并自行完成配送操作，才能将其发送至相应的配送选项。不要再浪费时间去处理订单了！

订单管理系统可以自动完成这一工作。订单一旦收到，系统就会将其发送到正确的位置。即使是在深夜，您也可以安心睡觉，因为您的订单正在履行。借助订单管理系统节省下来的宝贵时间——甚至几分钟——可以极大地提升客户的满意度，并保持较高的配送期望值。

避免人为错误

无论你有多么有组织，无论你有多么高效，人类都会犯错误。糟糕的睡眠不足或错过了早晨咖啡，都可能导致运输环节出现问题，从而导致重要的业务损失。通过订单管理软件，您可以打印拣货单，显示出您需要运送的产品在哪里，这使得您或您的员工更难运送错误的产品。在繁忙的假日期间等大型订单高峰期尤其如此。一旦商品打包完毕，打包验证扫描功能就会起到第二层验证的作用，确保正确的商品送达正确的客户手中。.

更低的价格

复杂的配送操作可以为您节省大量成本，进而降低客户的配送成本。即使产品质量极高，但如果客户发现配送成本过高，他们很可能会选择更便宜的产品。.

通过将库存分布在多个配送中心，您可以根据邮政编码或其他战略手段，选择优先将订单分配给不同的配送方式。当产品更靠近最终目的地时，可以节省运费，更快地到达目的地。.

不幸的是，人工操作无法做到这一点——除非你有无限的时间和人力。有了订单管理软件，你就能自动将货物分配到最近的配送中心，从而为所有相关方节省资金和时间。.

集中式客户服务

等待包裹的日子早已一去不返。如今，顾客渴望了解从下单到收货的全过程进展情况。想象一下，为了追踪所有订单的各个阶段，需要投入多少辛勤的工作！

幸运的是，订单管理软件可以将所有客户和订单信息集中到一个位置。因此，客户代表的知识更丰富，能够更有效地应对客户的疑问，并更好地处理运输、配送和取消订单的相关问题。如果没有在统一系统中收集的信息，就会存在大量出错的机会。.

此外，它将通过定期邮件、追踪信息和配送状态通知，向客户提供从发货到收货的进度信息。这能让客户无需通过多个环节或在电话中心等待数小时，即可对订单进行更改。幸运的是，您的客户可以确信他们的订单很快就会送到家门口。随着对订单管理软件效率的信心增强，呼叫中心的工作量甚至正在下降，因为客户们更愿意通过在线方式查看订单状态。这种透明度对于提升客户体验至关重要。.

随时随地下单

通过标准化的在线处理方式，您可以根据客户的配送区域和支付能力来确定您的配送地址。然而，订单管理软件则为您提供了在全球任何地方处理订单的机会，同时让所有人都能够负担得起运费。.

改善供应商关系

有了订单控制软件，您可以设置自动下单功能，用于销售热门产品或您知道不久就会需要库存的商品。可以使用软件的报告功能确定何时需要从供应商处额外采购，这样既有利于双方，又能确保您不会很快出现商品短缺的情况。.

如果您认为订单管理软件是适合您企业的正确选择，那么下一步就是询问哪种订单管理软件最适合您的企业。您到底希望您的订单管理系统能完成哪些具体功能？您的企业迄今为止遇到了哪些最大的问题？

借助 Cin7 Core，轻松管理库存

一旦确定了自己的需求，不妨考虑寻求帮助。 Cin7 Core 库存管理软件. 我们的软件包含一个仓库管理系统，能够实时监控物流运营。无论您是在扫描条形码、打印运输标签还是提高填料率，我们的系统都能提供即时的监控。其他功能还包括：免运费配送、对库存损失或损坏的商品进行注销功能、物理销售与库存数据的同步、库存调整、库存转移、产品数量管理以及自定义定价。.

Cin7 Core 提供多种软件，以满足小型企业和大型企业的需求。我们的热门订单管理系统包括 QuickBooks Commerce、Oracle Order Management Cloud、Magento Commerce Order Management 和 IBM Sterling Management Order。您购买这些软件之一，即可获得一套高效且集成的系统。您将能够计算生产成本、选择适合运输的产品、与 POS 系统集成，以及在无需手动完成这些任务的情况下完成更多操作。.

通过投资订单控制软件，您就是在投资自己的业务。更高的客户满意度、更高的生产效率以及持续稳定的销售额都会带来更高的现金流，当然，这也意味着您不必再完全依靠自己来管理在线业务的日常运营。.

关于INNO

INNO是首个官方合作伙伴 Cin7 Core 在中国，我们重视数据的准确性和效率，因为它们是企业在市场变革中取得成功的关键。凭借对软件实施、培训和持续监控的独特方法，我们能够顺利地指导客户完成最初阶段的工作，以便他们能够快速上手使用新软件。我们认为，建立信任、赋能员工和管理层，利用强大的软件帮助他们做出明智的商业决策，至关重要。.

INNO创始人 贾诺·泽斯 拥有15年以上实施外资和国内中小企业ERP系统的经验。他还精通中国商业环境下的会计流程。Jano对按时、预算内交付的严格要求以及实现目标的有效方法有着浓厚的兴趣，正是INNO为每一位客户带来的独特优势。.

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